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遼寧地區

沈陽房產局表揚供熱投訴少的12家供熱公司

時間:2020-12-3 11:00:39   作者:syfc   來源:投稿   評論:0
內容摘要:沈陽市房產局還充分利用智慧供熱監管平臺,24小時監管全市供熱單位供熱運行參數情況,正式供暖以來訴求率最低的12家供熱單位分別是:沈陽中能熱力有限公司、遼寧省華順熱力集團沈陽能源科技有限公司、沈陽祥運熱力供暖有限公司

為保障供熱工作安全平穩運行,提高供熱運行和服務質量,沈陽市房產局多次組織區、縣(市)房產局(住建局)、供熱管理部門參加調度會,對全市供熱運行和服務工作進行全面部署,并且為了應對降雪降溫天氣,及時下發第1號《供熱調度令》和《沈陽市房產局關于做好強雨雪強降溫天氣應對工作的緊急通知》。


沈陽市房產局多次組織召開規模以上供熱單位負責人、客服經理參加的調度會,督促供熱單位在縮短訴求工作辦理時間的同時,提高居民訴求辦結率和滿意率,對存在供熱問題的供熱單位下發12期整改督辦單,限期解決存在問題,保證供熱質量。


沈陽房產局表揚供熱投訴少的12家供熱公司


此外,沈陽市房產局還充分利用智慧供熱監管平臺,24小時監管全市供熱單位供熱運行參數情況,發現預警信息,立即調度供熱單位進行整改。

從11月1號正式供暖以來訴求率最低的12家供熱單位分別是:

沈陽中能熱力有限公司(訴求率0.14‰)、
沈陽廣闊供暖有限公司(訴求率0.18‰)、
遼寧省華順熱力集團沈陽能源科技有限公司(訴求率0.20‰)、
沈陽天潤熱力供暖有限公司(訴求率0.21‰)、
沈陽環城供熱有限公司(訴求率0.23‰)、
沈陽祥運熱力供暖有限公司(訴求率0.27‰)、
沈陽隆焱熱力有限公司(訴求率0.35‰)、
沈陽北方聯盟熱電有限公司(訴求率0.35‰)、
沈陽祝家供熱有限公司(訴求率0.36‰)、
國惠環保新能源有限公司(訴求率0.42‰)、
沈陽市建發供暖有限公司(訴求率0.58‰)、
沈陽黎明房產實業有限公司(訴求率0.70‰)。

這些供熱單位能夠嚴格執行市、區管理部門的工作要求,加強供熱組織,主動提高服務意識,訴求率較低,服務標準和供熱質量較高,用戶的滿意度高。

目前,嚴寒天氣即將到來,為繼續保持良好的供熱運行狀態,市房產局要求各供熱單位要進一步落實主體責任,按照《沈陽市供熱運行管理工作標準》要求,切實加強供熱運行組織、服務和安全生產工作,采取調配優質煤炭、提高供熱參數等措施,保證用戶的供熱質量,并且加強對熱源、管網等供熱設施的巡檢,從根本上減少供熱故障發生率,同時做好供熱設備及管網等故障的應急處理,確保供熱系統安全穩定運行。

對居民們的訴求,各區、各供熱單位要按照《市房產局關于做好2020—2021年度采暖期訴求辦理工作的通知》要求,把供熱訴求作為一面鏡子,主動回應、快速辦理,切實解決供熱問題。對供熱運行不穩定、訴求集中的單位將視情節采取約談、通報批評、聯合執法局按照相關規定進行處罰等懲戒措施,提高居民滿意度。

中國供熱信息網 http://www.mmtekh.buzz/

標簽:沈陽中能熱力有限公司 沈陽廣闊供暖有限公司 沈陽隆焱熱力有限公司 沈陽環城供熱有限公司 遼寧華順熱力集團 沈陽北方聯盟熱電有限公司 
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